راه حل ارتباطات یکپارچه (UC)
Unified Communications :
Cisco Unified Communication بیش از یک راهکار تلفنی که کاهش هزینه مکالمات را در پی دارد، یک سرمایه گزاری استراتژیک است که صدا، داده، ویدئو، امنیت و Mobility را با هم در یک راهکار واحد و هوشمند به ارمغان میآورد. این راهکار به ساده سازی فرآیندهای مهم تجاری کمک میکند تا بتوان به سطوح بالا و بیسابقهای از همکاری، پاسخگویی به مشتری، امنیت و Mobility دست یافت.
Cisco Call Manager:
Cisco Call Manager محصول اصلی مجموعه Collaboration شرکت سیسکو میباشد که این نرم افزار نقش اصلی مدیریت و کنترل تماسها را به عهده دارد. این فنآوری ارائه شده توسط شرکت سیسکو، نه تنها ارتباط اولیه تلفنی و پردازش سیگنالها را فراهم میکند بلکه Feature های مختلفی از جمله Conference, Call Forward, Call Back, Call Park, Shared Line و… را نیز ارائه میکند.
Cisco Jabber:
Cisco Jabber امکان مانیتور کردن وضعیت کاربران، Instant Message، صدا، تصویر، Click to call، پیغام تصویری، به اشتراک گذاری Desktop، انتقال فایل، جستجوی کاربران و کنفرانس را فراهم میکند.