Imagicle:
نرم‌افزار Imagicle مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و ماژول‌ها برای مدیریت جامع سیستم ارتباطات شامل تماس‌ها، تلفن‌ها و ایمیل‌ها است که با تجهیزات سیسکو کاملا سازگار بوده و مورد تایید این شرکت می‌باشد. این مجموعه به منظور آنالیز اطلاعات تماس و هزینه‌های مربوط به آن طراحی شده و مدیران سازمان به منظور برنامه‌ریزی و اجرای سیاست‌های جدید سازمان در زمینه کاهش هزینه‌های تماس، بهبود روند پاسخگویی به مشتریان و همچنین ارتباط سریع‌تر، ایمن‌تر و راحت‌تر کارمندان سازمان با یکدیگر، فارغ از محل استقرار آن‌ها، راه‌اندازی می‌شود.
پکیج نرم افزاری Imagicle بر روی Platform مرکز تماس Cisco ارائه شده که مزایا و امکاناتی که این نرم افزار به شما ارائه می دهد به شرح زیر می باشد:
Imagicle Application Suite for Cisco
در این نرم افزار چندین قابلیت وجود دارد که شامل موارد زیر می باشد.
- نرم افزار مدیریت هزینه تماس ها به همراه ارائه گزارش تماس ها Billing
- نرم افزار Phone Lock به منظور کنترل تلفن های تحت شبکه
- فکس سرور با قابلیت ارسال و دریافت سرویس فکس از طریق ایمیل، محیط وب، و نرم افزار موبایل
- دفترچه تلفن هوشمند
- IVR یا منشی تلفنی دیجیتال
- تعریف صف های پاسخگویی
- کنسول کاربری برای مرکز تماس، با قابلیت تعریف سرپرست و اپراتور پاسخگو
- ضبط کلیه مکالمات درون سازمانی
- صندوق صوتی
- قابلیت Cisco Jabber Integration
برچسب‌ها
AMP
Authentication
Cisco
Cisco-Imagicle
Cisco-ise
Cisco-NGFirewall
Cisco-NGIPS
Cisco-Voip
Firewall
FMC
Imagicle
Ise
Meeting-Server
NG-IPS
nootrika
one-identity
PAM
Security
SSL-VPN
SSLVPN
two-Factor-Authentication
VoIP
Voip-Solution
Webex
امنیت-شبکه
تلفن سانترال
شبکه
موبایل سازمانی
نوتریکا
نگهداری و پشتیبانی
